NEGOCJACJE

WPROWADZENIE

Negocjacje są grą, w którą trzeba umieć grać, ale nie są walką. W tej grze wygrywa nie ten, który jest twardszy, ale ten, kto lepiej się przygotował i potrafił lepiej wykorzystać swój potencjał.

Większość z nas jest przekonana o tym, że potrafi skutecznie negocjować, tymczasem zwykle jest to kwestia improwizacji. Nasze szkolenie uczy, jak negocjować w sposób zaplanowany i skuteczny – bo brak przygotowania to przygotowywanie porażki.

CELE SZKOLENIA

Głównym celem szkolenia jest wzrost kompetencji negocjacyjnych uczestników poprzez zwiększenie umiejętności z zakresu panowania nad procesem negocjacyjnym, wykształcenie postawy kooperacyjnej i umiejętność jej kreowania u drugiej strony oraz poznanie skutecznych technik negocjacji.

Podczas szkolenia uczestnicy zrozumieją rolę podłoża konfliktu, którego negocjacje dotyczą, będą potrafili dobrze przygotować się do negocjacji a także odpowiednio określić swoją BATNA. Ponadto uczestnicy poznają i będą potrafili stosować w praktyce style i techniki negocjacyjne, nauczą się rozpoznawać manipulację i będą wiedzieli jak się przed nią obronić.

Szkolenie oparte jest o naszą bogatą wiedzę i doświadczenia z zakresu negocjacji – uczestnicy w szeregu praktycznych ćwiczeń i case study nauczą się jak skutecznie negocjować przy zachowaniu dobrych relacji.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie do szkolenia
2. Czym jest konflikt?

• Ćwiczenie „Strusie jaja”, ćwiczenie „Kółko – trójkąt”
• Przyczyny i rodzaje konfliktów
• Sposoby rozwiązywania poszczególnych rodzajów konfliktów: negocjacje, mediacje, arbitraż

3. Negocjacje pozycyjne a problemowe – jak „nie okopywać się”, tylko szukać rozwiązań?

• Ćwiczenie „Karnet narciarski”
• Negocjacje cenowe – dochodzenie do kompromisu
• Taktyka czynienia ustępstw

4. Pełny proces przygotowania się do negocjacji:

• Określanie stanowisk i interesów
• Cele negocjacyjne: SMART / KOMAR
• Określenie BATNA
• Wybór strategii negocjacyjnej
• Wybór stylu negocjacyjnego
• Skład zespołu negocjacyjnego i charakterystyka poszczególnych ról
• Wybór technik negocjacyjnych
• Określenie pierwszej propozycji
• Otoczenie negocjacji

5. Perswazja i manipulacja w negocjacjach

• Perswazja a manipulacja
• Metody obrony przed manipulacją

6. Techniki negocjacji

• Analiza ponad 50 najczęściej stosowanych technik negocjacyjnych

7. Symulacje negocjacji z zastosowaniem poznanych technik

• Mini – turniej negocjacyjny: podział na zespoły negocjacyjne oraz praktyczne zastosowanie wiedzy zdobytej na szkoleniu
• Sesja informacji zwrotnych i analizy przebiegu negocjacji

8. Podsumowanie i zakończenie szkolenia

METODYKA SZKOLENIA

Szkolenie prowadzone jest metodami aktywizującymi, bez użycia prezentacji multimedialnych, dzięki czemu uczestnicy efektywnie nabywają umiejętności oraz mogą już na szkoleniu sprawdzić stopień ich przyswojenia. Techniki wykorzystywane przez trenera to między innymi:

• ćwiczenia i zadania indywidualne i grupowe
• gry, symulacje
• case study
• dyskusja grupowa
• techniki twórczego myślenia
• ice-breakery, energizery

TRENER: Marcin Krukar

TERMIN: 14 – 15 września 2019 r., sobota 10:00 – 18:00, niedziela 9:00 – 17:00